Mẫu được gửi cho khách hàng mới, hoặc mẫu sản phẩm mới cho khách hàng khi có nhu cầu => Khi khách có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm hỗ trợ gửi mẫu hoàn toàn miễn phí.
Đối với các mẫu đặc biệt (hàng không có sẵn – xin từ NCC), yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin về mẫu như:
- Dạng bột hay lỏng hay sệt, nếu dạng lỏng thì tan trong nước hay dầu,
- Mẫu dùng trong sản phẩm thực phẩm nào
- Quy mô sản xuất công ty
- Số lượng tối thiểu mua được nếu thử mẫu đạt

